Syarat dan Ketentuan Layanan.

Layanan Daunfy hanya dapat diakses dan digunakan oleh Pengguna yang berusia minimal 17 tahun dan/atau yang telah secara sah memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP).

Pengguna menjamin bahwa seluruh data, informasi, dan dokumen identitas yang diberikan pada saat pendaftaran maupun verifikasi adalah benar, akurat, dan terbaru. Segala bentuk pemalsuan identitas dapat berakibat pada pemblokiran akun secara permanen dan pelaporan kepada pihak berwajib (penegak hukum).

Setiap instruksi transaksi yang telah dikonfirmasi dan diotorisasi oleh Pengguna (melalui input PIN keamanan atau otentikasi Biometrik) bersifat final dan mengikat secara hukum.

Daunfy tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang timbul akibat kesalahan input data (seperti kesalahan penulisan nomor tujuan, nominal transfer, atau ID pelanggan) yang dilakukan oleh Pengguna. Pengguna diwajibkan secara saksama untuk memeriksa kembali rincian transaksi sebelum melakukan konfirmasi akhir.

Pengguna memikul tanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan Nomor Identifikasi Pribadi (PIN), One-Time Password (OTP), serta mengamankan akses terhadap perangkat yang digunakan untuk mengakses aplikasi Daunfy.

PT Digital Siap Transaksi beserta seluruh staf Customer Service tidak akan pernah meminta PIN atau OTP Anda melalui media komunikasi mana pun (termasuk telepon, email, atau media sosial). Segala bentuk kerugian finansial yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan data kredensial menjadi tanggung jawab Pengguna sepenuhnya.

Pengguna dilarang keras menggunakan aplikasi dan Layanan Daunfy untuk memfasilitasi, mendukung, atau melakukan kegiatan yang meliputi namun tidak terbatas pada:

• Tindak pidana pencucian uang (Money Laundering).
• Pendanaan kegiatan terorisme.
• Transaksi jual-beli barang ilegal, narkotika, obat-obatan terlarang, atau aktivitas perjudian online.
• Tindakan penipuan (fraud) atau percobaan memanipulasi, mengeksploitasi, dan merusak sistem keamanan Aplikasi.

Seluruh desain antarmuka pengguna (UI/UX), logo, grafik, teks, kode sumber (source code), serta basis data yang terkandung di dalam platform Daunfy adalah kekayaan intelektual eksklusif milik PT Digital Siap Transaksi yang dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta.

Pengguna dilarang keras untuk menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, mempublikasikan ulang, atau merekayasa balik (reverse engineer) bagian mana pun dari Aplikasi tanpa izin tertulis resmi dari Kami.

Seluruh layanan dalam platform ini disediakan berdasarkan prinsip 'sebagaimana adanya' (as is) dan 'sebagaimana tersedia' (as available).

Meskipun Kami senantiasa berupaya secara maksimal untuk menjaga tingkat ketersediaan sistem (uptime) hingga 99.9%, Kami tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan 100% bebas dari gangguan teknis yang mungkin disebabkan oleh kegagalan sistem pada mitra pihak ketiga (Bank/Provider/Biller), intervensi jaringan internet, maupun kejadian di luar kendali wajar (Force Majeure).

Sesuai dengan kepatuhan terhadap regulasi keuangan yang berlaku di Indonesia, setiap akun memiliki batasan saldo dan batasan nilai transaksi yang ditetapkan berdasarkan tingkatan (tier) akun pengguna:

Penjelasan Parameter:

• Limit Harian (MaxSpend): Angka maksimal total pengeluaran transaksi per hari kalender.
• Limit Bulanan (MaxAccumulatedBalance): Total akumulasi dana yang dapat diproses oleh akun dalam periode satu bulan penuh.
• Maks. Saldo (MaxBalance): Batas paling tinggi nominal saldo yang diizinkan mengendap atau tersimpan di dalam akun pada satu waktu.
• Upgrade akun menuju Daunfy Premium mewajibkan Pengguna untuk melewati tahapan verifikasi identitas lanjutan (Enhanced KYC).

Bagi keperluan pengembangan pihak eksternal, PT Digital Siap Transaksi mungkin menyediakan akun tes yang beroperasi di dalam lingkungan Sandbox.

• Akun tes sama sekali tidak dapat digunakan untuk memproses transaksi nyata dan hanya terhubung ke gerbang pembayaran virtual (dummy).
• Seluruh nominal saldo yang ditampilkan pada akun tes bersifat virtual/fiktif dan tidak memiliki nilai tukar riil dalam mata uang apa pun.
• Akun tes dapat ditangguhkan, dibatasi, atau dinonaktifkan secara sepihak sewaktu-waktu tanpa keharusan memberikan pemberitahuan sebelumnya.
• Data transaksi yang direkam pada akun tes akan dihapus secara berkala oleh sistem untuk tujuan pemeliharaan jaringan (maintenance).

Daunfy berkomitmen menerapkan transparansi biaya administrasi yang berlaku pada setiap kategori transaksi:

• Transfer Saldo Sesama Pengguna: Layanan ini Gratis, tidak dikenakan potongan atau biaya admin apa pun.
• Transfer ke Bank Eksternal: Dikenakan biaya administrasi tetap sebesar Rp 2.500 per transaksi. Khusus untuk pengguna baru, kami memberikan bonus gratis 1x transfer bank.
• Produk Prabayar / Pascabayar: Biaya layanan untuk tagihan dan produk digital akan selalu tertera secara jelas di layar konfirmasi sebelum Anda mengeksekusi pembayaran.
• PT Digital Siap Transaksi memiliki wewenang penuh untuk mengubah, menyesuaikan, atau menghapus struktur biaya layanan dengan menyertakan pemberitahuan minimal 14 (empat belas) hari kalender sebelumnya melalui aplikasi atau email terdaftar.

Pengguna dapat memuat dana (Deposit/Top Up) ke dalam dompet elektronik Daunfy melalui berbagai metode pembayaran berlisensi yang telah kami sediakan:

• Virtual Account (VA) Bank: Tersedia untuk berbagai pilihan bank terkemuka dengan waktu penyelesaian otomatis maksimal 15 menit.
• Gerai Ritel (Retail Payment): Pengguna dapat melakukan pembayaran uang tunai melalui gerai minimarket (Indomaret/Alfamart) menggunakan kode pembayaran unik yang diterbitkan oleh sistem.
• Sifat Final: Setiap deposit yang telah tervalidasi dan masuk menambah saldo akun Anda tidak dapat dibatalkan atau ditarik kembali.
• Apabila terjadi insiden kelebihan transfer (overpayment) dari nominal tagihan deposit, Pengguna diwajibkan untuk segera menghubungi layanan Customer Service guna memproses investigasi dan pengembalian dana manual.

Sebagai instrumen wajib untuk menjaga keamanan akun Anda dan meredam upaya peretasan, Daunfy secara otomatis mengumpulkan informasi teknis dari perangkat Anda saat Layanan beroperasi:

A. Informasi Fisik Perangkat:

• Identifikasi Unik: ID Android, Device Fingerprint, model perangkat keras, pabrikan/merek, dan versi sistem operasi yang terpasang.
• Status Aplikasi: Kode versi dan nomor rilis aplikasi Daunfy yang terpasang.
• Integritas Perangkat: Status deteksi Emulator, indikasi *Root* atau *Jailbreak*, status *Developer Mode*, *USB Debugging*, serta deteksi aktifnya layanan proksi/VPN.

B. Informasi Jaringan & Lingkungan Lokal:

• Alamat IP Internet: Direkam untuk analisis anomali geografis dan verifikasi lokasi transaksi.
• Profil Jaringan: Klasifikasi jenis koneksi yang digunakan (WiFi, 4G/5G Cellular Data).
• User Agent: Deskripsi browser internal yang memicu API.

C. Informasi Aktivitas Rekam Jejak:

• Data Finansial: Tipe, nominal, tujuan remitansi, cap waktu (timestamp), serta status penyelesaian transaksi.
• Behavioral Data: Waktu rata-rata login, frekuensi aktivitas per minggu, dan kebiasaan tap layar ponsel.
• Hash Tujuan: Pemrosesan enkripsi terhadap nomor rekening bank atau e-Wallet pihak ketiga yang sering Anda tuju guna membangun peta pola keamanan.

Daunfy mempekerjakan algoritma pemantauan mutakhir yang disebut Behavior Analyzer. Mesin AI ini bertugas menyusun cetak biru kebiasaan Anda untuk memisahkan aktivitas normal dari ancaman peretasan akun (Account Takeover).

A. Hierarki Sistem Tingkat Kepercayaan (Trust Level):

• New User (Pemula): Pengguna yang baru terdaftar. Sistem akan memberlakukan gerbang otorisasi yang lebih rapat sebagai pertahanan awal.
• Learning (Dalam Pemantauan): Pengguna yang sedang dalam tahap membangun profil transaksi. Aturan analitik berada dalam mode moderat.
• Established (Tervalidasi): Pengguna lama dengan sejarah transaksi yang bersih (clean record). Algoritma memberikan fleksibilitas transaksi yang jauh lebih longgar.

B. Mekanisme Penilaian Skor Risiko (Risk Score):

Tiap instruksi transaksi yang Anda tekan akan dievaluasi secara dinamis berdasarkan parameter risiko, termasuk:

• Terdeteksinya upaya transaksi dari alamat IP baru atau perangkat ponsel yang belum pernah dikenali sebelumnya.
• Adanya lonjakan aktivitas di jam-jam yang tidak wajar (misalnya: pola transfer massal pada pukul 03.00 pagi).
• Tempo transaksi yang dieksekusi di luar batas kemampuan nalar manusia (mengindikasikan penggunaan bot).
• Perpindahan titik koordinat lokasi (geografis) secara instan namun secara fisik mustahil untuk dicapai dalam kurun waktu tersebut.
• Pengosongan saldo hingga titik nol yang tidak sejalan dengan rutinitas bulanan pengguna.
• Rasio kegagalan masukan PIN/OTP yang tinggi.

C. Logika Deteksi Penipuan Lanjutan:

• Pengawasan aktivitas akun mati/tertidur (dormant account) yang tiba-tiba aktif kembali.
• Identifikasi pemecahan aliran dana ke dalam satuan kecil yang konstan (transaction splitting / smurfing).
• Korelasi ratusan akun yang berbagi pakai menggunakan satu jaringan alamat IP atau perangkat ponsel (device sharing) yang persis sama.
• Pemetaan node untuk mendeteksi dompet elektronik yang digunakan semata-mata sebagai sarang pencucian uang (mule account) dan sindikat penipuan yang terkoneksi secara jaringan.

Seluruh proses analitika komputasi ini berjalan secara diam-diam di latar belakang (background thread) tanpa menyebabkan jeda teknis (delay) pada aliran transaksi Anda serta tidak memungut pungutan biaya ekstra.

Jika AI Behavior Analyzer maupun auditor manual kami menemukan bahwa profil risiko Anda melanggar ketentuan, PT Digital Siap Transaksi akan segera memberlakukan sanksi administratif dan teknis guna meminimalisir kerusakan.

A. Syarat Eksekusi Pemblokiran:

• Indikator skor risiko melonjak tajam melampaui toleransi ambang batas (threshold) algoritma keamanan.
• Sistem memergoki penggunaan emulator PC, alat rekayasa (root tools), atau pemalsu identitas GPS.
• Satu pengguna mengoperasikan dompet Daunfy dalam jumlah yang melampaui batas wajar penggunaan personal.
• Tipologi transaksi terindikasi kuat merupakan hasil skema penipuan (scam) atau kejahatan finansial siber lainnya.
• Otentikasi kredensial (seperti salah PIN) yang gagal berturut-turut melebihi batas percobaan yang ditentukan.
• Akun terdeteksi memiliki irisan relasi dengan akun yang telah masuk daftar hitam (blacklist) penipuan nasional.
• Terjadinya pelanggaran atas klausul apa pun dalam dokumen S&K ini.

B. Spektrum Tindakan Eksekusi:

• Verifikasi Esktra (Step-Up): Penangguhan proses hingga Anda bersedia melewati lapis keamanan tambahan seperti OTP ulang atau swafoto biometrik wajah.
• Demotion Fitur: Pencabutan sementara akses fitur layanan vital (larangan transfer uang ke luar atau larangan menarik dana tunai).
• Blokir Preventif (Temporary Suspension): Mengunci pintu masuk aplikasi seluruhnya untuk memberi waktu kepada analis keamanan kami melakukan penelusuran lebih dalam.
• Terminasi Akun (Permanent Ban): Pemutusan perjanjian layanan dan penghapusan akses permanen akibat pelanggaran hukum kelas berat.

C. Hak Pengajuan Banding (Appeal):

• Apabila Anda merasa bahwa pemblokiran sistem terhadap akun Anda adalah sebuah keliruan teknis (false positive), Daunfy membuka saluran resolusi komplain secara adil.
• Anda memiliki hak untuk melayangkan tiket banding kepada tim investigasi kami dengan mengirimkan email formal ke cs@daunfy.id yang harus memuat nomor ID Daunfy serta penjabaran kronologi kejadian selengkap mungkin.
• Biro keamanan kami akan melakukan proses audit dan menanggapi banding Anda selambat-lambatnya dalam tempo 3x24 jam kerja.
• Jika terbukti bahwa Anda tidak menyalahi aturan apa pun, pembekuan akan diangkat dengan syarat akun Anda harus memasuki Masa Pemantauan Khusus (Cooldown Period) selama 14 hari, di mana filter deteksi anomali akan disetel lebih responsif dari biasanya.

D. Status Penahanan Saldo:

• Saldo mengendap di dalam akun yang sedang diblokir sementara akan dilindungi secara maksimal oleh sistem escrow kami dan akan dapat ditarik kembali ketika proses audit telah membersihkan nama Anda.
• Terkait dengan Pemblokiran Permanen atas dasar pelanggaran T&C tingkat rendah, dana Anda dapat disalurkan kembali setelah kami mendapatkan verifikasi fisik dokumen identitas asli Anda yang dicocokkan.
• Terhadap pembekuan akun yang terbukti dilatarbelakangi oleh tindak kejahatan pidana maupun perdata, saldo Anda akan dikunci berdasarkan hukum negara dan berpotensi diserahkan sebagai barang bukti kepada penegak hukum yang berwenang.