Pusat Bantuan Daunfy

Dengarkan. Pahami. Selesaikan.

Kami membenci robot *chat* yang berputar-putar sama seperti Anda. Di Daunfy, setiap keluhan Anda akan dijawab oleh manusia sungguhan yang punya empati dan solusi instan.

Buka Live Chat
Nisa (Tim Daunfy)
Online & Siap Membantu
Halo min, transfer saya ke BNI pending dari tadi. Gimana ya? 😭
10:41
Halo Kak! Maaf banget ya bikin khawatir. Coba Nisa cek id transaksinya sebentar ya 🙏
10:41
Sudah Nisa bantu proses ulang secara manual ke sistem banknya Kak. Uangnya udah masuk ya! Boleh dicek lagi? ✨
10:43
Ketik balasan...
< 2 Mnt
Rata-Rata Balasan
100%
Dibalas Manusia
24/7
Layanan Tersedia
98%
Kepuasan Pelanggan
Mengapa Kami Berbeda?

Kami Tahu Rasanya Frustrasi.

Mengobrol dengan robot saat uang Anda menyangkut adalah hal terburuk. Itulah mengapa kami memecat semua robot CS kami.

Aplikasi Lain

Chatbot & Template

"Silakan ketik angka 1 untuk masalah Top Up, 2 untuk Transfer..."
"Mohon maaf kami tidak mengerti pertanyaan Anda."
"Silakan kirimkan email ke support@... dan tunggu 3x24 jam kerja."
Membuang waktu & emosi
Pendekatan Daunfy

CS Daunfy

100% Tim Manusia

Langsung terhubung dengan CS tanpa perlu melewati menu angka robot.
Menjawab sesuai konteks masalah dengan bahasa yang membumi & ramah.
Punya otoritas untuk mengecek sistem dan menekan tombol *refund* saat itu juga.
Masalah beres dalam menit

Layanan Tanpa Kompromi.

Karena uang Anda berharga, maka waktu dan kenyamanan Anda juga berharga bagi kami.

Live Chat In-App

Tidak perlu pindah ke WhatsApp, DM Instagram, atau repot mengirim Email. Fitur obrolan bantuan kami tertanam langsung dengan cepat dan mulus di dalam aplikasi Daunfy.

Solusi Proaktif

Tim kami dibekali alat pemantauan tingkat lanjut. Seringkali, jika ada transaksi Anda yang tersangkut karena *error bank*, kami yang akan menyapa Anda lebih dulu.

Empati Tertinggi

Kami tidak menggunakan kalimat kaku "*Sesuai dengan syarat dan ketentuan...*". Kami berbicara kepada Anda selayaknya teman yang siap membantu membereskan masalah.

Punya Kendala?
Langsung Chat Kami Saja.

Tim Support Daunfy selalu siaga. Buka aplikasi, ketuk ikon Bantuan, dan rasakan pelayanan dari tim paling ramah di industri ini.

Buka Aplikasi Daunfy